BHARABAS MEDIA, PEKANBARU -- Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyampaikan empati yang mendalam atas bencana banjir bandang dan longsor yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra bagian Utara, mulai dari Aceh, Kota Sibolga, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, hingga Tapanuli Utara, serta beberapa area di Sumatra Barat. Peristiwa ini turut berdampak pada layanan telekomunikasi di beberapa titik.

EVP - Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison Agus Sulistio mengatakan Hingga Kamis, 27 November 2025, sebanyak 71,68% site di wilayah Sumatra bagian utara berfungsi dengan baik.

"Saat ini, tim teknis Indosat terus mempercepat proses pemulihan melalui perbaikan jalur transport telekomunikasi dan mengoperasikan sumber daya _portable_ yang disebar di lokasi lokasi terdampak", ujar Agus Sulistio Jumat (28/11/25).

Dengan langkah-langkah tersebut, lanjut Agus Indosat telah mampu menjaga keberlangsungan layanan dasar, seperti telepon dan pesan singkat serta layanan data secara terbatas tetap berjalan.

"Indosat berkomitmen untuk menjaga keberlangsungan layanan dan mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan di wilayah terdampak", tutup Agus Sulistio EVP - Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison. (rls/pri)