PEKANBARU - Setiap hari, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Pekanbaru menerima minimal 100 kasus pengaduan tentang KTP elektronik. Pengaduan itu antara lain terkait data ganda, KTP yang belum selesai serta kesalahan pada data yang tertera di KTP.

Menurut Kepala Dinas Kependudukan dan catatan Sipil Kota Pekanbaru, Irma Novrita, pengaduan untuk KTP elektonik ini kian meningkat sejak dua minggu belakangan. Sebab banyak masyarakat yang melakukan pengurusan administrasi kependudukan untuk melanjutkan pendidikan dan keperluan administrasi lainnya yang mewajibkan KTP elektronik.

Sejauh ini Irma juga meyakinkan jika pengaduan yag masuk langsung ditindak lanjuti oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Pekanbaru. "Sepanjang berkasnya lengkap, proses perbaikan tidak memakan waktu lama. Namun jika berkasnya ada yang kurang, pemohon diharuskan untuk melengkapinya," jelasnya.

Lebih lanjut Irma menghimbau bagi warga Pekanbaru yang memiliki masalah dengan KTP elektroniknya bisa mendatangi langsung kantor Dinas Kependudukan dan catatan Sipil Kota Pekanbaru di Jalan Mustafa Sari. (desi)