PEKANBARU -- Bank Rakyat Indonesia (BRI) Regional Office Pekanbaru, menggelar BRI Service Excellence Competition (BSEC) 2023. Ajang lomba yang dikhususkan bagi pegawai BRI yang bertugas memberi layanan langsung kepada nasabah, seperti Security, Customer Service, Teller, Supervisor, Manager/ Asisten Manager Operasional dan Layanan.

Regional CEO BRI Pekanbaru, Kicky Andrie Davetra mengatakan, ajang ini selain memberikan pelatihan kepada peserta, juga sekaligus memperkuat mental seluruh peserta yang menjadi garda terdepan, dalam menjalankan tugas dan fungsinya sesuai dengan harapan dari BRI, dan nasabah BRI. Kegiatan ini dilaksanakan di Hotel Novotel, Sabtu (21/10).

“Ini merupakan ajang pesta Layanan bagi pegawai BRI untuk jajaran operasional. Dimana ajang ini sebagai bentuk asah kemampuan bagi Pegawai BRI, yang bersentuhan langsung kepada nasabah. Harapannya dengan adanya kegiatan ini semakin memperkuat mental pekerja, dan semakin terasah ilmu tentang produk-produk BRI,” ujar Kicky, Minggu (22/10).

Dijelaskan Kicky, dari BSEC kali ini diikuti sebanyak 22 Branch Office yang ada di BRI Regional Office Pekanbaru. Selanjutnya bagi para pemenang yang berhasil menjadi juara, akan mewakili BRI Regional Office Pekanbaru ke tingkat Nasional November mendatang. Berikut para pemenang BSEC 2023, juara 1 BRI BO Pasir Pengaraian, juara 2 BRI BO Batam Nagoya, dan juara 3 BRI BO Pekanbaru Lancang Kuning.

“Peserta yang mengikuti BSEC ini terdiri dari 22 Branch Office RO Pekanbar. Dimana perwakilan masing masing Branch Office BRI, dilakukan penyaringan peserta lomba secara terpusat oleh Divisi SCC KP BRI, sehingga pegawai yang ikut serta untuk mengikuti ajang ini benar-benar pegawai, yang dianggap siap mengikuti perlombaan, bukan sekedar menggugurkan kewajiban menyertakan pegawai untuk lomba,” jelasnya.

“Pemenang yang sudah menjadi juara satu BRI BO Pasir Pengaraian, akan mewakili BRI Regional Office Pekanbaru, untuk kembali berkompetisi di ajang BSEC Nasional, yang akan dilaksanakan di bulan November 2023 mendatang. Para pemenang ini nantinya akan berkompetisi dengan pemenang BRI BO seluruh Indonesia. Juri menilai seputar pengetahuan melayani nasabah dan produk-produk BRI. Kompetisi ini juga dinilai dari proses real kerja pegawai sehari-hari, ketika mereka melayani nasabah dilapangan, di unit kerja masing-masing,” tambahnya.

Selain BSEC, yang mewakili masing-masing BRI, panitia juga memberikan hadiah kepada juara pemenang suporter terbaik diantaranya, Best costum BO Tanjung Balai Karimun, dan best costum kedua BO Batam Center. Untuk best yel-yel terbaik pertama BO Siak, dan terbaik kedua BO Pekanbaru Sudirman.(rls/pri)